I capi che ricorderemo e ammireremo sempre: 1 ci hanno detto che il nostro lavoro contava 2 hanno aperto porte nella carriera 3 ci hanno difeso quando ne avevamo bisogno 4 ci hanno riconosciuto e premiato 5 ci hanno sviluppato come leader 6 ci hanno ispirato a puntare più in alto 7 hanno guidato con l'esempio 8 ci hanno fornito uno spazio sicuro per crescere 9 ci hanno perdonato quando abbiamo commesso errori 10 hanno apprezzato l'alta velocità di apprendimento 11 hanno sfidato le assunzioni, partendo dalle proprie 12 erano allenatori in campo - con la pelle nel gioco 13 si sono scusati quando hanno commesso errori 14 hanno sponsorizzato il nostro lavoro (pianificazione della carriera) 15 ci hanno guidato con domande, non con risposte (ci hanno insegnato come pensare, non cosa pensare) 16 in una celebrazione guidavano da dietro, in una crisi guidavano da davanti, in presenza di un piano migliore, seguivano fianco a fianco 17 chiedevano proattivamente feedback 18 permettevano alle migliori idee di vincere, non ai migliori titoli 19 si presentavano in orario, se ne andavano quando aveva senso farlo 20 non parlavano male alle spalle degli altri.