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Ryne Saxe
CEO @eco. Construir más que tuitear. En otros lugares analógico.
más @eco lore:
El Helix™️
Una de las cosas de las que estábamos más orgullosos sobre la Eco App (RIP) era que no se parecía a ninguna otra aplicación fintech o neobank en el mercado.
Esto fue muy intencional. No puedo exagerar el tiempo o el nivel de intencionalidad invertido en definir el lenguaje visual y la interfaz de usuario para ese producto. Cientos de horas al principio. La única otra aplicación de finanzas para consumidores, al menos en EE. UU., a la que realmente admiraba y cuyo diseño mostraba esta obsesiva atención al detalle, sin que se diera por sentado ninguna interacción, era @CashApp.
¿Por qué es tan importante? Porque para cumplir con las promesas de las criptomonedas, necesita ser dinero que se sienta mejor. Y no solo eso, en un mercado hipercompetitivo para productos de dinero para consumidores, el tuyo necesita destacar y ser memorable.
Citando a @tfadell a través de @NFX: Entiende realmente a tu cliente y habla su idioma. ¿Cuál es su dolor? Entiende su dolor. Recuerda su dolor. Y luego muéstrales el camino hacia adelante que elimina el dolor — y les da un superpoder que nunca han tenido antes. El superpoder que es tan mágico que quieren mostrarlo a todos sus amigos: “Mira esto. Echa un vistazo. Mira lo que estoy haciendo.”
Hay muchos casos de uso del dinero donde las criptomonedas pueden dar a las personas un nuevo superpoder, ya sea introduciendo una nueva oportunidad o aliviando un gran punto de dolor con el "dinero viejo". Para que las personas usen tu producto, eso necesita ser cierto. Pero puedes ir más allá, para comunicar esos beneficios de manera visual y poderosa.
Así que pensamos en las promesas del producto, principios, valores que eran más importantes comunicar a nuestros usuarios: un saldo siempre en crecimiento; riqueza creciente con el tiempo; la capacidad de visualizar el valor derivado del uso de nuestro producto. Y con eso en mente, nosotros — específicamente, mis cofundadores @JHCA1 y @andy_bromberg trabajando con el talento inestimable de @memo @workandco @pklada — ideamos el Helix.
En la aplicación, tu Helix crecía con tus depósitos y ganancias. Podías manipularlo: acercar, tocar una barra individual, girarlo de lado para ver un gráfico de barras que mostraba tus tendencias de transacción a lo largo del tiempo. Cada vez que abrías la aplicación, el Helix era lo primero que veías, como una referencia fácil y motivadora — incluso hipnotizante — de cómo tu dinero estaba creciendo con Eco a lo largo del tiempo.
La idea aquí es la importancia crítica de cómo haces sentir a los usuarios, y a su vez, cómo construyes la confianza de que tu producto es digno de asegurar su dinero y hacerlo trabajar mejor para ellos.
Si estás construyendo un producto de criptomonedas para personas 'mainstream' que aún no están profundamente en el mundo cripto, necesitas pensar profundamente sobre esto. Es una gran parte de tu oportunidad.
Hoy, la plataforma @eco hace que los stablecoins sean utilizables sin problemas a través de cadenas, moviéndolos fluidamente, en tiempo real, para hacer lo que sea — así que puedes usar dólares digitales en la cadena tan fácilmente como puedes tocar tu tarjeta hoy (con un movimiento de dinero mucho más rápido e inteligente en segundo plano).
Ya no estamos construyendo la Eco App, pero aún estamos muy orgullosos de ella — y hacer que el dinero se sienta y funcione mejor sigue siendo nuestra motivación. Simplemente lo estamos haciendo en otra capa ahora, que otros constructores de aplicaciones y protocolos pueden usar. Si estás construyendo un producto de stablecoin en este mercado, podemos ayudar a potenciar tus flujos y optimizar tu UX. Lo hemos vivido.
2,2K
Más información y aprendizajes sobre @eco:
Incorporamos manualmente a los primeros ~1k usuarios a la Eco App (RIP) — a través de conversaciones en vivo, videollamadas, chats. Esto va en la categoría de "cosas que no escalan". ¿Por qué hicimos eso?
Tres razones principales:
Primero, cada vez que le pides a alguien que haga algo nuevo con su dinero, generalmente necesita un empujón. Los incentivos del producto juegan un papel, pero no pueden reemplazar una conversación real. La gente puede saber que hay una mejor oferta al otro lado de la calle (o en ese protocolo DeFi a unos clics de distancia), pero a menudo aún no se moverán por su cuenta.
Segundo, estábamos pidiendo a las personas que hicieran algo aún más nuevo con su dinero: no solo moverlo a un nuevo producto, sino mantener @USDC en lugar de dólares bancarios. Eso necesitaba ser explicado en detalle — qué son incluso los stablecoins, los beneficios de mantenerlos, etc. La barra para esto puede ser un poco más baja hoy que hace 4-5 años, pero no por mucho, especialmente para productos que se dirigen a una audiencia "mainstream".
Tercero — y esto es clave — si estás construyendo algo como un producto de neobanco, quieres que las personas se comprometan desde el principio. Si les pides que solo lo prueben con un depósito nominal, el 99.9% no se convertirá en usuarios retenidos, y solo has fragmentado molesta y innecesariamente su dinero en un lugar más. No tuvimos reparos en el hecho de que queríamos reemplazar su banco y convertirnos en su nueva cuenta principal.
Así que literalmente hablamos con miles de personas sobre su dinero y sobre nuestro producto. Comenzando con los fundadores, y luego eventualmente contratando a un equipo para escalar y automatizar gradualmente más de esas conversaciones. (Y ese equipo fue increíble.) Alimentamos constantemente todas esas preguntas frecuentes y conocimientos adquiridos en nuestro flujo de producto.
Crédito infinito al incomparable @JHCA1 por conocer todas estas cosas de manera innata y por exigir que nuestra experiencia de incorporación se diseñara de esta manera.
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Si estás construyendo un producto en esta categoría, nunca olvides:
Cuando se trata de dinero, el "punto de dolor" del producto también es a menudo de alguna manera un punto de inseguridad para alguien. Todos son un poco inseguros sobre el dinero, de alguna manera. Necesitas (con gracia) encontrar ese punto de dolor para tus perfiles de cliente y ser capaz de encontrarlos donde están con una experiencia de incorporación increíble. Cada interacción debe construir confianza — cada toque, cada mensaje de error, cada respuesta a preguntas frecuentes.
Esto es aún más importante si quieres reclutar los dólares del mundo en la cadena. Y si no estamos haciendo eso, ¿qué estamos haciendo en absoluto?
Esto es difícil. No es una solución mágica que garantice el éxito — nuestra app ya no existe después de todo — pero tampoco hay mejor reemplazo para hacerlo. Es una de las cosas de las que estoy más orgulloso en la historia de Eco.
Si estás construyendo una app de stablecoin, o si eres un ecosistema (como un emisor de stablecoin o cadena) tratando de apoyar a esos constructores, @eco infra puede ayudar a potenciarlo. Queremos profundizar contigo en tus requisitos de producto, planes, flujos, ideas. Nos encanta esto. Todo con el fin de mover dinero en la cadena y hacerlo funcionar mejor para las personas.
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Llamar a Eco un "puente" es un poco como llamar a Hyperliquid solo una blockchain.
Me estremezco un poco cada vez que escucho esto. Sí, construimos nuestra propia infraestructura, para controlar nuestra propia ejecución. Pero todo con el mismo fin: una plataforma de liquidez para toda la economía de stablecoins. árboles/bosque
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