Saya melakukan percakapan dengan seorang investor kemarin yang mengklaim belum ada aplikasi konsumen yang populer selama lebih dari lima tahun. Tanggapan saya: ChatGPT adalah aplikasi konsumen. Dia menolak dengan mengatakan "Ini dimulai sebagai laboratorium penelitian, bukan perusahaan konsumen." Konvoi itu membuat saya menyadari betapa rusaknya definisi "konsumen" kami. Bertahun-tahun yang lalu, saya berinvestasi di Superhuman setelah menonton teman-teman saya (dan umpan Twitter saya) memuji hal itu tanpa henti. Pada saat itu, saya bekerja di perusahaan konsumen, namun saya tidak pernah mempertanyakan apakah Superhuman adalah "konsumen" atau tidak. Orang-orang menyukai Superhuman untuk penggunaan pribadi dan pekerjaan & ini adalah kebiasaan sehari-hari dengan keterlibatan dan retensi yang lebih kuat daripada kebanyakan aplikasi sosial. Jika itu bukan perilaku konsumen, apa itu? Ini mungkin terdengar mengejutkan bagi sebagian orang, tetapi saya juga melihat @supabase dari lensa konsumen ketika kami berinvestasi dalam pra-seed, meskipun ini adalah alat pengembang open source. Lebih dari teknologi yang mendasarinya, saya paling terpesona oleh sifat bottoms up tentang bagaimana pengembang mengadopsi database dan betapa bersemangatnya komunitas awal tentang produk tersebut. Proyek open source bisa dibilang memiliki komunitas yang lebih kuat daripada kebanyakan produk konsumen, dan perilakunya bersifat sosial. Mereka memiliki beberapa efek jaringan yang paling menarik karena setiap pengembang inkremental membuat proyek lebih kuat. Ini sangat selaras dengan definisi klasik efek jaringan. Saya juga selalu percaya bahwa produk yang dibuat oleh pendiri yang mengutamakan produk, yang dirancang untuk penggunaan pribadi yang luas harus dianggap sebagai produk konsumen. Tapi di suatu tempat di sepanjang jalan, kami menemukan istilah prosumer, dan itu membingungkan semua orang. Itu membuat produk-produk ini terdengar seperti alat perusahaan mini, yang meremehkan bahwa mereka dirancang untuk perilaku pasar massal yang dibungkus dengan produktivitas. Dengan logika itu, Superhuman, ChatGPT, Perplexity, dan daftar alat "non-konsumen" yang terus bertambah adalah produk konsumen yang mutlak. ChatGPT sendiri memiliki lebih dari 750 juta pengguna aktif mingguan yang merupakan adopsi arus utama menurut definisi apa pun. Dan saat berkembang menjadi e-commerce agen dan alat pembuatan video seperti Sora, kasus penggunaannya semakin pribadi. Mengapa ini penting? Karena definisi kategori mendorong penggalangan dana. Jika Anda seorang pendiri yang melemparkan produk "konsumen", kumpulan calon investor Anda menyusut secara dramatis. Jika Anda hanya melihat bagaimana perusahaan ventura mengatur secara internal, mereka sering benar-benar membagi tim mereka berdasarkan perusahaan dan konsumen, yang tidak masuk akal bagi saya. Hal yang sama berlaku untuk VC yang melemparkan LP di mana konsumen masih dipandang sebagai kategori siklus. Jika Anda mengirim dek dana ventura konsumen ke sekelompok besar LP, banyak yang secara kategoris tidak akan menerima pitch Anda. Pada kenyataannya, "konsumen" saat ini tidak terlihat seperti "sosial, lokal, seluler" yang begitu banyak orang berpikir tentang konsumen. Pekerjaan dan kehidupan berpadu, dan produk yang kita gunakan setiap hari di rumah & di tempat kerja tidak muat dengan bersih ke dalam kotak lama. Teman saya @nbt pernah menulis tentang konsumerisasi perusahaan dengan mengatakan: "Amazon e-commerce (konsumen!) terbesar perusahaan di dunia, menawarkan Amazon Web Services, bisnis layanan cloud (perusahaan!) terbesar di dunia. NVIDIA, perusahaan grafis komputer pribadi (konsumen!) terbesar di dunia, menawarkan unit pemrosesan grafis (GPU) untuk aplikasi kecerdasan buatan (perusahaan!), dan telah melihat kapitalisasi pasarnya tumbuh 20X dalam dekade terakhir sejak fokus ganda ini." Generasi berikutnya dari aplikasi breakout tidak akan ditentukan oleh di mana mereka digunakan, tetapi oleh seberapa dalam mereka terintegrasi ke dalam kehidupan sehari-hari. Kita berada di zaman keemasan produk konsumen. Dan ya, ChatGPT diperhitungkan.