hoạt động ≠ tiến bộ đạt được ≠ sự liên quan tham gia ≠ ảnh hưởng thương hiệu ≠ tính cách chỉ số sai → chiến lược sai → kết quả sai hầu hết không có vấn đề về sự chăm chỉ mà là vấn đề về phán đoán và không có số lần lặp nào có thể khắc phục điều đó