查理·芒格曾說，他從未見過一個不經常閱讀的聰明人。 聯邦快遞的創始人兼首席執行官弗雷德·史密斯就是一個完美的例子。到1983年，他已經將聯邦快遞發展成一家價值十億美元的公司，但成功讓他感到不安。他開始每天花四個小時閱讀報紙、科技期刊、美國商業歷史，以及任何他能找到的關於變革的資料。他堅信：“變革帶來機會。” 他的閱讀讓他相信紙質文件最終會消失。因此在1984年，聯邦快遞推出了ZapMail，賭注是企業會支付聯邦快遞通過衛星傳真文件。傳真機的價格是三萬美元。這是有道理的。他們投入了數億資金來建立網絡，卻目睹傳真機的價格暴跌至三百美元。“我們被打得很慘，”史密斯承認。 但失敗並沒有阻止他進行實驗。他認真調查使用可以以每小時100英里速度運載250噸貨物的巨型貨運飛艇。他的高管們認為他在開玩笑。史密斯委託進行了實際研究。這些飛艇從未起飛。 這些甚至不是他最大的失敗。請收聽完整的節目以瞭解所有這些失敗。 正如弗雷德·史密斯簡潔地總結的那樣：

弗雷德·史密斯在耶魯大學的期末論文中獲得了C，因為他的教授認為這個提議不可能實現。今天，這個想法每年通過聯邦快遞（FedEx）運輸兩萬億美元的貨物。 他如何建立這個公司的故事令人難以置信。史密斯在童年時期因骨病而穿著腿部支架，醫生說這會阻止他正常行走，但經過數千小時的痛苦物理治療，他成為了一名大學運動員。在越南服役兩次，獲得了銀星勳章和銅星勳章後，他回到家鄉建立了一家公司，徹底改變了世界的運作方式。 1974年，當聯邦快遞的資金只剩下五千美元，連飛機的燃料都不夠時，史密斯飛往拉斯維加斯，在二十一點桌上贏得了兩萬七千美元，讓公司再活一週。他的員工對使命深信不疑，以至於在沒有薪水的情況下工作，並在公司無法支付時使用個人信用卡購買噴氣燃料。 聯邦快遞的革命性不僅在於快速運輸，還在於我們與時間和距離關係的徹底轉變。在聯邦快遞出現之前，等待幾天或幾周才能收到包裹是世界運作的常態。在聯邦快遞之後，這種等待變得不可容忍。聯邦快遞不僅僅是在銷售快遞服務，它是在一個不確定的世界中銷售確定性。