نظرية "المراحل الخمس للحزن" التي اقترحتها عالمة النفس السويسرية إليزابيث كوبلر روس عام 1969 يتم تغطية خمس عمليات استجابة نفسية: -أنكر -غضب -لا يتنازل عن قيد أنملة -اكتئاب -تقبل يصف هذا الإطار آليات التنظيم النفسي للبشر في مواجهة خسارة كبيرة. بالنسبة لعملية #Meme Otogo ، من المرجح أن يقبلها معظم مستثمري التجزئة: -نفي -ريب - للمطاردة أو عدم المطاردة -اكتئاب - مطاردة ، قطع