"كلما شعرت بالإحباط أو الهزيمة أو الإحباط، فإن أفضل حل هو اتخاذ إجراء. الاعتقاد بأنك ضحية لا يفعل شيئا سوى تدمير الوكالة وجعلك أقل احتمالا لاتخاذ إجراء." - سكوت جالاوي