Investor @gokulr nedávno zveřejnil skvělý příspěvek o hodnotě týdenních e-mailů od zakladatelů/CEO pro firmu. Každý týden od roku 2006 jsem posílal nedělní večerní e-mail různým týmům/firmám, které vedu. Tady je pár věcí, které jsem se naučil:

1. Konzistence: Dělejte to každý týden, bez ohledu na okolnosti. Pro vedoucí je těžké ocenit, jak důležitá je předvídatelnost pro týmy. Pamatuji si, že mi jednou přišel e-mail o den později, protože jsem byl nemocný, a jeden z našich zaměstnanců napsal "je všechno v pořádku?"

2. Jednoduchý formát: Během let jsem obsah vylepšoval. Nakonec jsem se rozhodl na: * 3 věci, které byste měli vědět * 1 Příspěvek týdne * 1 Hodnota společnosti týdne * Mé plány na týden * Co mě baví mimo práci Klikání na každou z nich:

3. Potřeba vědět: V každé firmě – velké i malé – se toho děje tolik. Donutil jsem se přemýšlet, jaké jsou tři nejdůležitější věci, které chci, aby každý zaměstnanec věděl. Někdy šlo o nové vydání. Nebo na nadcházející akci. Nebo co se stalo v Board Mtg.

4. Příspěvek týdne: Miluji myšlenku společného učení. Na Slacku bychom toho hodně sdíleli, ale chtěl jsem zdůraznit jeden blog nebo příspěvek na sociálních sítích, který by si měl přečíst každý.

5. Hodnota týdne: Měli jsme 5 firemních hodnot a byli jsme pro ně zapálení. Snažil bych se o jednom mluvit pokaždé a o tom, jak je můžeme žít.

6. Plány na týden: Můj styl je extrémní transparentnost. Můj kalendář byl vždy sdílený. Ale chtěl jsem, aby lidé dostali shrnutí toho, na co se zaměřuji – zejména zákazníci, se kterými jsem se setkal.

7. Mimo práci: Může to být něco s dětmi, kniha, kterou čtu, koncert, na kterém jsem byl, atd. Je obrovská hodnota ukázat týmu svou lidskou stránku.

8. Reflexe: Nejlepší část tohoto procesu pro mě byla, že jsem byl nucen přemýšlet o tom, co jsem dělal za poslední týden a co budu dělat. Někdy jsem začal e-mail a říkal si: "Wow, moc toho nedělám – není o čem mluvit." To by mě probudilo.

9. Personalizace: Opravdu jsem si to udělal po svém. Název byl moje slovní hříčka – "Mehtaphysical Musings." Byla by plná nerdovských fyzikálních a filozofických analogií, které by jistě lidi znechutily. Ale byla jsem to stoprocentně já. Myslím, že to hodně pomůže.

10. Příklad: Tohle byl můj poslední z Gainsight!

Co jste se naučili o běžné komunikaci se zaměstnanci?