Не здається випадковістю, що всі найрозумніші люди, яких я знаю, зараз або створюють AI-нативні CRM або продукти з CRM

Я відмічаю X, щоб підтвердити, що ChatGPT не працює

Ми починаємо розуміти, чому увага будь-якою ціною — це жахлива стратегія. Останні 12–24 місяці стандартна мудрість в інтернеті була: «Увага — це все.» Логіка звучить правильно: увага привертає очі, що перетворюється на дистрибуцію та клієнтів/користувачів/інвесторів для вашої компанії. Але деякі тлумачать це так: прагніть вірусності будь-якою ціною. Тож ми почали бачити божевільні трюки, відео, абсурдні пости — усе це створено для короткострокової уваги. Але ось що відбувається, коли ви це робите: 1. Ви створюєте суперечливу репутацію. Дехто тебе любитиме, інші — ненавидіти. І як тільки хтось формує негативне враження, його майже неможливо змінити. Іноді краще не мати репутації, ніж мати неправильну. 2. Тебе кладуть у відро. Ти стаєш «хлопцем X», «дівчиною Y» або «людиною, яка скаже що завгодно, щоб привернути увагу». Як тільки тебе загнали в рамки, вибратися з цього неможливо. 3. Ви залучите поганих зацікавлених сторін. Оскільки ви закидаєте широку сітку, ви можете привернути не тих людей. Погано підібрані клієнти, які відхиляються. Інвестори з короткостроковими мотивами. Працівники, заохочувані $$$ замість місії. 4. Увага не означає смак. Бути видимим — це не те саме, що бути поважаним. Висока увага не надає автоматично статусу чи авторитету. 5. Увага без наміру — це марна трата зусиль. Якщо ви не можете перетворити увагу на значущу бізнес-цінність — довіру, спільноту, дохід, утримання — тоді вся ваша вірусність нічого не дає. 6. Якщо ваш продукт не готовий, увага може вам зашкодити. Сплеск інтересу до того, як продукт буде готовий, призведе до розчарування користувачів, клієнтів і більшої кількості критиків, ніж промоутерів (NPS). Урок: Не ганяйтеся за вірусністю просто так.