Inżynierowie systemów i inżynierowie projektowania często odczuwają pewne napięcie wobec siebie. Jeden nie chce, aby drugi wkraczał w "jak" zbudować daną rzecz. Drugi nie chce, aby wymagania były traktowane jako sugestie. Magia dzieje się, gdy obaj są obsesyjnie skupieni na użytkowniku.