automação de *processos* de negócios, não automação de tarefas
roon
roon26/08, 03:47
os reais ganhos de produtividade de avanços tecnológicos anteriores não vieram de trabalhadores individuais aprendendo a usar, por exemplo, eletricidade, a internet, mas sim de fluxos de trabalho inteiros, fábricas, processos e negócios sendo configurados em torno do uso de novas ferramentas (em outras palavras, gestão)
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