Là một người dùng lâu năm của OKX, tôi luôn cảm thấy trải nghiệm giao dịch và độ mượt mà của OKX rất tốt, phản hồi của dịch vụ khách hàng cũng rất kịp thời, đây cũng là lý do tôi chọn gửi số tài sản lớn vào OKX. Đồng thời, so với cách vay tiền chỉ tập trung vào một loại tiền tệ của các sàn giao dịch khác, chức năng cho vay đa tiền tệ của OKX rất đơn giản và tiện lợi trong giao dịch và thao tác, tôi cũng luôn sử dụng. Nhưng thật không may, cú sập vào rạng sáng ngày 11 tháng 10 đã khiến tôi sốc đến mức không thể tưởng tượng nổi. 1. Bị thanh lý cưỡng chế trong thời gian trả nợ: Sau khi thấy tin tức Trump tăng thuế, tôi đã liên tục bị thanh lý cưỡng chế trong quá trình trả nợ và giảm tỷ lệ thế chấp. Tôi đã mất 5.12 BTC, khoảng 483.000 XRP và hơn 111,8 tỷ PEPE. 2. Giá thanh lý thực tế không khớp với thông báo: Điều đáng nói hơn là, trong khi hệ thống thông báo đã bị thanh lý, tôi phát hiện hệ thống vẫn chưa thanh lý xong, mà đến sáng hôm đó lúc bảy giờ vẫn tiếp tục thanh lý cho tôi. 3. Căn cứ giá thanh lý không rõ ràng: Một giao dịch khoảng 11,825 tỷ PEPE bị giảm cưỡng chế từ 5:19 đến 5:27, hệ thống xác định là 0.00000001 USDT. Không biết căn cứ nào mà hệ thống đưa ra quyết định này? Tôi đã gửi cùng một tài sản vào các sàn giao dịch khác để thế chấp, ít nhất một phần tài sản có thể được bảo toàn, trong khi tại OKX lại gặp phải tình huống bất thường như vậy, rõ ràng đây là một lỗ hổng rất lớn trong việc cho vay thế chấp đa tiền tệ trong các tình huống cực đoan. Đối với những tình huống bất thường nêu trên, tôi hy vọng đội ngũ OKX có thể đưa ra lời giải thích hợp lý. Dựa trên trải nghiệm lần này, tôi cũng mạnh mẽ đề xuất đội ngũ OKX nên thêm vào chức năng cho vay: 1. Cơ chế bảo vệ giá trong thời điểm sập; 2. Dành một khoảng thời gian nhất định cho người dùng để thao tác giảm tỷ lệ thế chấp. Tôi đã từng từng bước trả nợ và giảm tỷ lệ thế chấp, thời gian dành cho tôi rất gấp gáp. Nhưng mỗi lần trả nợ, tôi đều phải chọn số tiền và loại tiền để trả, khiến tôi càng thêm gấp gáp, trong quá trình trả nợ từng bước lại bị thanh lý cưỡng chế sạch sẽ! Trải nghiệm này thật sự tệ hại! Hy vọng @star_okx và @Cryptosis9_OKX @okxchinese đội ngũ có thể chú ý đến yêu cầu của một người dùng trung thành nhiều năm, ngoài ra còn rất nhiều người dùng sản phẩm cho vay đã trải qua tình huống tương tự như tôi, đang chờ đợi phản hồi kịp thời và hợp lý từ các bạn, các ghi chép về việc trả nợ và thanh lý cưỡng chế trước và sau cú sập xin xem hình, xin đừng để những người dùng trung thành với OKX nhiều năm phải thất vọng!