Đi lên thị trường cao cấp, bạn sẽ mở rộng nhanh hơn, với ít khách hàng rời bỏ hơn. Và nếu bạn cũng giữ chân ở thị trường thấp hơn cùng một lúc và tiếp tục phục vụ tốt những khách hàng nhỏ đó? Thì bạn sẽ có một sản phẩm vừa mạnh mẽ vừa dễ sử dụng vô song.