"các cá nhân thường bị ảnh hưởng bởi nhiều hình thức thiên kiến lạc quan, điều này khiến họ đánh giá quá cao vị trí của mình trong hệ thống thứ bậc... thường tham gia vào việc bảo vệ cái tôi bằng cách gán trọng số lớn hơn cho khía cạnh mà họ tình cờ làm tốt"