"عندما أكون أكثر انزعاجا، هذه هي اللحظة. هذا هو المفتاح بالنسبة لك. ومبدأها الأول للتميز الداخلي: كل شيء هنا ليعلمني ويساعدني. كل شيء يعمل لصالحي. لذا سنذهب للبحث عن اللحظات التي تشعر فيها بعدم الراحة أكثر ونذكر نفسك، 'هذا معلمي.'"