C'est l'un de mes plus grands apprentissages professionnels. Il y a certaines choses qui sont des raccourcis, qui semblent super évidentes mais qui vous font ressortir, et qui ne sont vraiment pas difficiles à faire. En tête de liste, il y a la réactivité : répondez et répondez rapidement. Ne soyez pas la personne qui a raté l'email. Ne soyez pas la personne qui écrit "désolé pour le retard". Nous glissons tous parfois, mais si vous vous entraînez à vivre selon cette règle 90 % du temps, vous prenez un départ étonnamment large. Montrez-vous également à l'heure.