C'est un peu drôle de voir comment le marketing social était le frère moyen de la famille marketing pendant environ 10 ans. Maintenant, c'est l'un des rôles les plus importants pour chaque entreprise. On est passé de stagiaires littéraux et de personnes non prises au sérieux a des rôles très seniors soutenant la direction et possédant la voix de la marque.