Een deel van mijn koelkast is kapot gegaan terwijl het nog onder garantie was. De monteur komt langs en vervangt het volledige achterpaneel. Ik vroeg hem of het debuggen en repareren van de fout een optie zou zijn. Zijn antwoord: "Dat zou langer duren omdat dat engineeringwerk is. Ze betalen ons niet genoeg om dat te doen."