Em 17 de abril de 2025, @MEXC_Official congelei minha conta devido a um protocolo vago de "controle de risco", sem aviso prévio, explicação ou qualquer oportunidade de cooperação. Desde então, quase 3 meses se passaram e meus fundos - totalizando US$ 2.082.614 USDT - permanecem totalmente inacessíveis. Ao longo desse tempo, segui todos os canais internos possíveis para buscar respostas e soluções. Enviei vários tickets e entrei em contato diretamente com as equipes de suporte e conformidade. As únicas respostas que recebi de @MEXC_Official são mensagens automatizadas de copiar e colar, afirmando que a revisão está "em andamento", sem fornecer nenhum progresso, sem motivos específicos, sem evidências de atividade anormal e sem opções para apelar ou enviar provas, eles apenas continuam exigindo verificação facial com mi ID, apesar de minha conta já estar totalmente verificada pelo KYC. "Devido à ativação do controle de risco, a revisão da sua conta levará 365 dias. Entre em contato conosco novamente em 17/04/2026." Surpreendentemente, a certa altura, recebi um e-mail informando que o processo de controle de risco foi concluído, mas o suporte insiste que a revisão está em andamento, revelando uma CONTRADIÇÃO INTERNA e uma completa falta de transparência, e causando grave impacto emocional e financeiro. Essa situação não é apenas injusta, mas potencialmente uma violação dos padrões financeiros internacionais em relação ao devido processo, direitos do usuário e responsabilidade de custódia. Congelar uma conta sem qualquer mecanismo formal de defesa, apelação ou informação é simplesmente inaceitável. Marcando algumas vozes no espaço que se preocupam com os direitos do usuário, qualquer compartilhamento de ajuda é apreciado: @BitcoinMagazine @CoinDesk @Moneytaur_ @zachxbt @Cointelegraph @CryptoWhaleXYZ