Cómo Lowe's está utilizando la IA para la gestión de inventarios y la cadena de suministro (vi que la empresa fue mencionada en la llamada de ganancias de Nvidia ayer)... un resumen de cómo está utilizando la IA para aumentar la eficiencia: "Lowe's aprovecha la Inteligencia Artificial (IA) de manera extensiva dentro de su cadena de suministro para impulsar la eficiencia, optimizar el inventario y mejorar la resiliencia ante interrupciones. Los aspectos clave de su integración de IA incluyen: Gemelos Digitales: Lowe's es un pionero en la industria en la creación de un gemelo digital completo (réplica virtual) de toda su red de cadena de suministro global, impulsado por una colaboración con NVIDIA y Palantir. Este gemelo digital permite a la empresa simular y optimizar dinámicamente y de manera continua los flujos logísticos e inventarios, respondiendo rápidamente a la demanda cambiante y a posibles interrupciones como eventos climáticos severos (por ejemplo, huracanes). Planificación y Pronóstico de la Demanda: La empresa utiliza más de 50 modelos de aprendizaje automático para funciones como el pronóstico de la demanda, la fijación de precios y la obtención de suministros. Lowe's está modernizando actualmente sus sistemas de reabastecimiento de inventario y planificación de la demanda para que sean impulsados por IA, pasando de un enfoque reactivo a uno proactivo donde se pueden simular escenarios con antelación. Eficiencia Operativa: La IA ayuda a optimizar cómo fluyen los productos desde la cadena de suministro hasta los hogares de los clientes y los sitios de trabajo, lo que ha permitido a la empresa duplicar el número de entregas al día siguiente y mejorar la satisfacción del cliente. Gestión de Costos: El análisis impulsado por IA de los componentes del producto, la logística de transporte y los costos de materias primas permite a Lowe's verificar los cargos de los proveedores y potencialmente "recuperar" costos absorbidos durante períodos de alta inflación, lo que resulta en ahorros significativos. "

La llamada de Nvidia habló sobre el aumento de la tasa de conversión con Meta. Aquí está Lowe's sobre la tasa de conversión: "Déjame ahora discutir la importancia de la IA generativa para mejorar cómo vendemos, cómo compramos y cómo trabajamos. Esto es lo que nos referimos como nuestro marco de IA. Y a medida que continuamos haciendo inversiones estratégicas en nuestras capacidades de IA, ya estamos viendo resultados tangibles. Nuestros asistentes virtuales, MyLowe y MyLowe Companion, que están construidos sobre una plataforma de IA abierta, están respondiendo casi 1 millón de preguntas al mes sobre todo, desde especificaciones de productos, hasta conocimientos de proyectos, hasta el estado de un pedido de cliente. De hecho, cuando nuestros clientes interactúan con MyLowe en línea, la tasa de conversión se duplica, lo que es una clara evidencia de que la IA está simplificando la toma de decisiones y impulsando las ventas. Y cuando nuestros asociados utilizan MyLowe Companion para ayudar a los clientes que compran en nuestras tiendas, estamos viendo que las puntuaciones de satisfacción del cliente aumentan 200 puntos básicos. En cada interacción con nuestro asistente virtual se alimentan nuestros modelos propietarios, lo que nos permite mejorar continuamente la precisión y construir una ventaja duradera en la experiencia de mejoras para el hogar. Dentro de nuestro equipo de tecnología, los ingenieros están utilizando herramientas de IA para el desarrollo y la revisión de código, lo que lleva a ganancias de productividad de dos dígitos y acelera nuestra velocidad de comercialización. De hecho, Lowe's acaba de ser reconocida por OpenAI con su Premio al Hito de 100 mil millones de Tokens como reflejo de la profundidad y amplitud de la adopción de IA en toda la organización."