Cómo Lowes está usando IA para la gestión de inventarios y cadena de suministro (vi que la empresa se mencionó en la llamada de resultados de Nvidia ayer)... Un resumen de cómo está utilizando la IA para aumentar la eficiencia: "Lowe's aprovecha ampliamente la Inteligencia Artificial (IA) dentro de su cadena de suministro para impulsar la eficiencia, optimizar el inventario y mejorar la resiliencia frente a las interrupciones. Los aspectos clave de su integración con IA incluyen: Gemelos digitales: Lowe's es pionera en la industria en crear un gemelo digital completo (réplica virtual) de toda su red global de cadena de suministro, impulsado por una colaboración con NVIDIA y Palantir. Este gemelo digital permite a la empresa simular y optimizar los flujos logísticos y de inventario de forma dinámica y continua, respondiendo rápidamente a la demanda cambiante y a posibles interrupciones como fenómenos meteorológicos severos (por ejemplo, huracanes). Planificación y previsión de la demanda: La empresa utiliza más de 50 modelos de aprendizaje automático para funciones como la previsión de la demanda, la fijación de precios y la obtención. Lowe's está modernizando actualmente sus sistemas de reposición de inventarios y planificación de la demanda para que estén impulsados por IA, pasando de un enfoque reactivo a uno proactivo donde se pueden simular escenarios de antemano. Eficiencia operativa: La IA ayuda a optimizar cómo los productos fluyen desde la cadena de suministro hacia las viviendas y obras de los clientes, lo que ha permitido a la empresa duplicar el número de entregas al día siguiente y mejorar la satisfacción del cliente. Gestión de costes: El análisis impulsado por IA de componentes de productos, logística de transporte y costes de materias primas permite a Lowe's verificar los cargos de los proveedores y potencialmente "recuperar" los costes absorbidos durante periodos de alta inflación, lo que resulta en ahorros significativos. "

La llamada de Nvidia habló sobre el aumento de la tasa de conversión con Meta. Aquí está Lowes sobre la tasa de conversión: "Permítanme ahora hablar de la importancia de la IA generativa para mejorar cómo vendemos, cómo compramos y cómo trabajamos. Esto es lo que llamamos nuestro marco de IA. Y a medida que seguimos haciendo inversiones estratégicas en nuestras capacidades de IA, ya estamos viendo resultados tangibles. Nuestros asistentes virtuales, MyLowe y MyLowe Companion, que están construidos sobre una plataforma de IA abierta, responden a casi un millón de preguntas al mes sobre todo, desde especificaciones del producto, hasta el conocimiento del proyecto, y el estado de un pedido de un cliente. De hecho, cuando nuestros clientes interactúan con MyLowe online, la tasa de conversión más que se duplica, lo que es una prueba clara de que la IA está simplificando la toma de decisiones y generando ventas. Y cuando nuestros colaboradores utilizan MyLowe Companion para ayudar a los clientes que compran en nuestras tiendas, estamos viendo cómo las puntuaciones de satisfacción del cliente aumentan 200 puntos básicos. En cada interacción con nuestro asistente virtual alimentamos nuestros modelos propietarios, permitiéndonos mejorar continuamente la precisión y construir una ventaja duradera en la experiencia en mejoras del hogar. Dentro de nuestro equipo tecnológico, los ingenieros utilizan herramientas de IA para el desarrollo y la revisión de código, lo que conduce a ganancias de productividad de dos dígitos y acelera nuestra velocidad de lanzamiento al mercado. De hecho, Lowe's acaba de ser reconocida por OpenAI con su Token Milestone Award de 100.000 millones como reflejo de la profundidad y amplitud de la adopción de la IA en toda la organización."