Wanneer je een ondernemer bent, komen werknemers non-stop naar je toe met problemen en vragen. Hoe je hiermee omgaat, is wat de goede managers van de slechte managers scheidt. Optie 1 is om het over te nemen en het probleem zelf op te lossen. Dit is de gemakkelijkste manier om dingen op korte termijn aan te pakken. Jij bent de baas, en jij bent beter in het oplossen van problemen, vooral die gerelateerd aan het bedrijf dat je bent begonnen. Optie 2 is om het werk te doen om je werknemer te leren hoe ze het probleem zelf kunnen oplossen. Dit is het pad van de meeste weerstand, maar het is ook cruciaal voor je langetermijnsucces. Je zou de werknemer gemakkelijk kunnen laten gaan en hun gebrek aan kritisch denken kunnen mogelijk maken OF je kunt ze uitdagen om na te denken. Wanneer een werknemer nu met een vraag bij me komt, welke vraag dan ook, vraag ik ze ALTIJD precies hetzelfde. Nou, wat zou jij doen en waarom? Dit is het proces van het leren denken voor je werknemers en het probleem weer bij hen leggen om de oplossing zonder jou te vinden.