Kiedy liderzy koncentrują się tylko na wyniku finansowym, wyniki cierpią. 68 badań: Jednoznaczne dążenie do zysków finansowych przewiduje większe wypalenie i niewłaściwe zachowania, mniejsze zaangażowanie i pomoc oraz brak lepszej wydajności. Wielcy liderzy dbają o ludzi i zasady tak samo jak o zysk.