17 квітня 2025 року @MEXC_Official заморозив мій обліковий запис через нечіткий протокол «контролю ризиків», без попереднього повідомлення, пояснень або будь-якої можливості співпраці. З того часу минуло майже 3 місяці, а мої кошти — на загальну суму $2 082 614 USDT — залишаються повністю недоступними. Протягом цього часу я стежив за всіма можливими внутрішніми каналами, щоб шукати відповіді та рішення. Я надіслав кілька заявок і звернувся безпосередньо до команд підтримки та дотримання вимог. Єдині відповіді, які я отримав від @MEXC_Official, це автоматичні повідомлення з копіпастом, у яких стверджується, що перевірка «триває», без надання жодного прогресу, без конкретних причин, без доказів аномальної активності, а також без можливості подати апеляцію чи надіслати докази, вони просто продовжують вимагати підтвердження обличчя за допомогою mi ID, незважаючи на те, що мій обліковий запис вже повністю підтверджений KYC. "У зв'язку з активацією контролю ризиків перевірка вашого облікового запису займе 365 днів. Звертайтеся до нас знову 17.04.2026." Шокуюче те, що в якийсь момент я отримав електронного листа, в якому говорилося, що процес контролю ризиків завершено, але підтримка наполягає на тому, що перевірка триває, виявляючи ВНУТРІШНЄ ПРОТИРІЧЧЯ і повну відсутність прозорості, а також викликаючи серйозні емоційні та фінансові наслідки. Така ситуація є не лише несправедливим, але й потенційно порушенням міжнародних фінансових стандартів щодо належної правової процедури, прав користувачів та відповідальності за зберігання. Заморожування облікового запису без будь-якого формального механізму захисту, звернення чи інформації просто неприпустимо. Позначивши кілька голосів у просторі, які турбуються про права користувачів, ми будемо вдячні за будь-яку допомогу: @BitcoinMagazine @CoinDesk @Moneytaur_ @zachxbt @Cointelegraph @CryptoWhaleXYZ