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Pablo Ruiz
Pablo Ruiz2025年7月13日
在2025年4月17日,@MEXC_Official因模糊的“风险控制”协议冻结了我的账户,未提前通知、解释或提供任何合作机会。自那时起,已经过去近3个月,我的资金——总计2,082,614 USDT——仍然完全无法访问。 在此期间,我通过每一个可能的内部渠道寻求答案和解决方案。我提交了多张工单,并直接联系了支持和合规团队。我从@MEXC_Official收到的唯一回复是自动生成的复制粘贴消息,声称审核“正在进行中”,没有提供任何进展,没有具体原因,没有异常活动的证据,也没有上诉或提交证明的选项,他们只是不断要求我用我的身份证进行面部验证,尽管我的账户已经完全通过KYC验证。 “由于风险控制激活,您的账户审核将需要365天。请在2026年4月17日再次联系我们。” 令人震惊的是,在某个时刻,我收到了一封电子邮件,称风险控制流程已完成,但支持团队坚持审核仍在进行中,揭示了内部矛盾和完全缺乏透明度,造成了严重的情感和财务影响。 这种情况不仅不公正,而且可能违反国际金融标准,涉及正当程序、用户权利和保管责任。没有任何正式的辩护、上诉或信息机制就冻结账户是完全不可接受的。 标记一些关心用户权利的声音,任何分享的帮助都非常感谢: @BitcoinMagazine @CoinDesk @Moneytaur_ @zachxbt @Cointelegraph @CryptoWhaleXYZ
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