Засновник, який ніколи не розмовляє з користувачами, схожий на вченого, який ніколи не проводить експериментів. Вам потрібна теорія, але тільки безпосередній досвід перетворює теорію в істину. Чим швидше ви оприлюдните свої ідеї, тим швидше ви дізнаєтеся, що є реальним.