Kepemimpinan TI karir FEMA gagal di setiap tingkatan. Ketidakmampuan mereka menempatkan rakyat Amerika dalam risiko.    Ketika DHS turun tangan untuk memperbaiki masalah, birokrat yang bercokol bekerja untuk mencegah kami memecahkan masalah dan meremehkan betapa buruknya pelanggaran ini. Orang-orang negara bagian dalam ini lebih tertarik untuk menutupi kegagalan mereka daripada melindungi data pribadi Tanah Air dan warga negara Amerika, jadi saya segera memberhentikan mereka.    Rakyat Amerika pantas mendapatkan hasil dari pemerintah mereka.