Công việc thú vị, đổi mới và khác biệt nhất không được lên kế hoạch. Nó xuất hiện. Đó là bài học duy nhất luôn tái diễn. Một cách nhất quán. Bạn không thể ép buộc những bước đột phá. Bạn xây dựng các điều kiện để chúng xảy ra. Nếu bạn xác định đúng ranh giới, nếu bạn tập hợp những người phù hợp, có hướng đi/vector đúng, và tạo cho họ một môi trường phù hợp với sự căng thẳng đúng, thì sự vĩ đại trở thành sản phẩm phụ của hệ thống. Sự vĩ đại xuất hiện như một tác dụng phụ. Nó không phải là mục tiêu. Nó là hệ quả của những thành phần đúng. Đôi khi tôi thấy mọi người cố gắng lên lịch cho nó. Họ viết những kế hoạch dày đặc. Với đủ thứ để làm ngạt thở những ý tưởng bên trong. Không. Không. Không. Nó phải xuất hiện.