الشيء في الحصول على نصيحة من رائد أعمال واحد.....خاصة شخص أبدع في محاولته الأولى: هم في الواقع لا يعرفون أي من مبادئهم جعلتهم ناجحين. عندما تفعل شيئا مرة واحدة فقط، لا يمكنك فصل الإشارة عن الضوضاء. لا يمكنك التمييز بين ما نجح بسبب ما فعلته وما نجح رغم ما فعلته. أنت لا تعرف ما كان مهارة وما كان حظا. انتظرت ستة عشر عاما لأكتب كتابي عن نتفليكس لهذا السبب بالذات. استغرق الأمر مني كل هذا الوقت... وكل هذه الخبرة الإضافية... أن أنظر إلى الوراء بصدق وأفهم ما كان مهما فعلا. أي القرارات كانت ذكية وأيها كانت حوادث محظوظة. أي "الإخفاقات" كانت في الواقع انتصارات، وأي انتصارات كانت في الواقع كوارث مقنعة.