Jeff Bezos sobre lo primero que hay que hacer antes de iniciar una startup "Esa etapa de hoja de papel en blanco es una de las etapas más difíciles. Y una de las razones por las que es difícil es porque en esa etapa, nadie cuenta contigo más que tú mismo. Realmente eres solo tú. Y puedes dejar de fumar en cualquier momento. A nadie le va a importar. Y entonces te pones a hacer las cosas simples primero. ¿Quieres crear una empresa? Bueno, lo primero que debes hacer es escribir un plan de negocios". Antes de comenzar Amazon, Jeff escribió un plan de negocios de 30 páginas. Explica por qué: "El plan de negocios no sobrevivirá a sus primeros encuentros con la realidad... La realidad nunca será el plan. Pero la disciplina de escribir el plan te obliga a pensar en algunos de los problemas y a sentirte mentalmente cómodo en el espacio. Empiezas a entender que si presionas esta perilla, esto se moverá hacia aquí, y así sucesivamente. Así que ese es el primer paso".