$CSU: Yleinen viesti on olla skeptinen suuria ennusteita kohtaan. Ohjelmistojen tulevaisuus ei ole äkillinen vallankumous vaan vivahteikas evoluutio, joka löydetään havainnoinnin ja kokeilun kautta sokeiden ennusteiden sijaan.

$CSU työnkulut ja prosessit, eivät data, ovat suurin etu. Se näkee VMS:nsä "keskustelun tislauksena" asiakkaiden kanssa vuosikymmenien ajan. Tekoäly käyttää tällaista tietoa luodakseen ennakoivia toimintajärjestelmiä, jotka vahvistavat mkt-asemaansa sen sijaan, että uhkaisivat sitä.