Selon Wu, la deuxième plus grande bourse de Corée, Bithumb, a publié un avis indiquant qu'une maintenance système d'urgence a été effectuée le 2 septembre à 23h30 pendant environ 1 heure et 30 minutes, ce qui a causé des désagréments. L'équipe s'excuse profondément pour tout dommage causé par cette maintenance d'urgence et s'engage à fournir une compensation intégrale. Les demandes de compensation peuvent être consultées dans le guide du processus de traitement des compensations dans l'avis.