Z informacji wynika, że druga co do wielkości giełda w Korei, Bithumb, ogłosiła, że w dniu 2 września o godzinie 23:30 przeprowadzono pilną konserwację systemu, która trwała około 1 godziny i 30 minut, co spowodowało niedogodności. Zespół szczerze przeprasza za wszelkie szkody spowodowane tą pilną konserwacją i zobowiązuje się do pełnego odszkodowania. Wnioski o odszkodowanie można składać, zapoznając się z przewodnikiem po procesie rozpatrywania roszczeń zawartym w ogłoszeniu.