Wu sanoi, että Bithumb, Etelä-Korean toiseksi suurin pörssi, antoi ilmoituksen, jossa todettiin, että hätäjärjestelmän huoltoa suoritettiin noin 1 tunnin ja 30 minuutin ajan 2. syyskuuta klo 23.30 alkaen, mikä aiheutti haittaa. Tiimi pahoittelee tämän hätähuollon aiheuttamia vahinkoja ja lupaa maksaa täyden korvauksen. Korvaushakemusten osalta katso ilmoituksen korvausten käsittelyprosessiopas.