Wu sade att Bithumb, Sydkoreas näst största börs, utfärdade ett meddelande om att underhåll av nödsystemet utfördes i cirka 1 timme och 30 minuter från 23:30 den 2 september, vilket orsakade olägenheter. Teamet ber om ursäkt för eventuella skador som orsakats av detta akuta underhåll och lovar att ge full kompensation. För ansökningar om ersättning, se guiden för behandling av ersättning i meddelandet.