Steve Jobs om hva John Sculley ikke forsto om å bygge gode produkter «En av tingene som virkelig skadet Apple var at etter at jeg dro, fikk John Sculley en veldig alvorlig sykdom. Og den sykdommen – jeg har sett andre mennesker få den også – er sykdommen ved å tro at en virkelig god idé er 90 % av arbeidet.» Men det er aldri tilfelle. Som Steve forklarer, blir en produktidé aldri som opprinnelig tenkt fordi du lærer mye av detaljene ved å bygge den, og det er alltid avveininger du må gjøre. «Det er en enorm mengde håndverk mellom en god idé og et flott produkt ... Og det er den prosessen som er magien.» Han sammenligner et team som jobber hardt med noe de brenner for med en steinglasser: «Det er gjennom teamet – gjennom en gruppe utrolig talentfulle mennesker – som støter på hverandre, krangler, har krangler noen ganger, lager litt støy og jobber sammen ... de polerer hverandre og polerer ideene. Og det som kommer ut er disse virkelig vakre steinene.»