Steve Jobs über das, was John Sculley nicht verstand, als es darum ging, großartige Produkte zu entwickeln „Eine der Dinge, die Apple wirklich geschadet haben, war, dass John Sculley, nachdem ich gegangen war, eine sehr schwere Krankheit bekam. Und diese Krankheit – ich habe gesehen, dass auch andere Menschen sie bekommen – ist die Krankheit zu denken, dass eine wirklich großartige Idee 90 % der Arbeit ist.“ Aber das ist nie der Fall. Wie Steve erklärt, wird eine Produktidee nie so, wie sie ursprünglich gedacht war, weil man beim Bau des Produkts viel über die Details lernt und es immer Kompromisse gibt, die man eingehen muss. „Es gibt eine enorme Menge an Handwerkskunst zwischen einer großartigen Idee und einem großartigen Produkt... und es ist dieser Prozess, der die Magie ausmacht.“ Er vergleicht ein Team, das hart an etwas arbeitet, für das es leidenschaftlich ist, mit einem Steintrommler: „Es geschieht durch das Team – durch eine Gruppe von unglaublich talentierten Menschen – die aneinanderstoßen, manchmal Streitigkeiten haben, Lärm machen und zusammenarbeiten... sie polieren sich gegenseitig und polieren die Ideen. Und was herauskommt, sind diese wirklich schönen Steine.“