Стів Джобс про те, що Джон Скаллі не розумів у створенні чудових продуктів "Одна з речей, яка дійсно зашкодила Apple, це те, що після мого відходу Джон Скаллі захворів на дуже серйозну хворобу. І ця хвороба – я бачив, як інші люди теж її розуміють – це хвороба думки, що дійсно велика ідея – це 90% роботи». Але це ніколи не так. Як пояснює Стів, ідея продукту ніколи не виходить такою, як було задумано спочатку, тому що ви багато дізнаєтеся з деталей його створення, і вам завжди доводиться йти на компроміси. «Між чудовою ідеєю та чудовим продуктом є величезна майстерність... І саме цей процес і є магією». Він порівнює команду, яка наполегливо працює над тим, чим вони захоплюються, з рок-тумблером: "Це завдяки команді – через групу неймовірно талановитих людей – зіштовхуються один з одним, сперечаються, іноді влаштовують бійки, створюють шум і працюють разом... Вони шліфують один одного і шліфують ідеї. І те, що виходить, це дійсно красиві камені».