När en anställd kommer till en chef (eller dig) med ett problem, är det problemet en jättelik apa på ryggen. Så fort de ställer frågan och ställer problemet för dig, hoppar apan av deras rygg och upp på ditt skrivbord. Det är nu ditt problem. Du kan antingen skicka iväg den anställde, behålla deras apa och lösa deras problem ELLER se till att de lämnar ditt kontor med sin apa och en plan för att ta hand om det själva. Om du tar den enkla vägen, vilket är att behålla apan och ta hand om den själv, skapar du en miljö inom ditt företag där ingen av dina anställda vet hur man tar hand om sina egna apor, och de dyker ALLTID upp på ditt skrivbord. Varenda problem hamnar på DIG. Du kommer inte bara alltid att vara stressad, utan du kommer också att bli flaskhalsen i ditt företag. Det kommer att stå apor i kö utanför din dörr. Ditt företag kommer inte att kunna fortsätta. Beslut kommer inte att fattas. Det kommer att gå långsamt. Och du kommer att leva ett helvetesliv.