Я помітив одного працівника, який носив навушники з шумозаглушенням. Не навушники. Великі, м'які накладні вуха, що створюють крихітний особистий всесвіт. Я запитав, чи все гаразд. Він сказав, що так, просто намагається зосередитися. Я сказав йому, що ми цінуємо концентрацію, але ізоляцію можна помилково трактувати як опір співпраці. Він сказав, що буквально сидить за столом і виконує свою роботу. Я сказав йому, що ми відстежуємо людську присутність, а не лише вихід. Він запитав, як вимірюється присутність. Я сказав «неідеально», тому це так важливо. Потім я зазначив «уникнення спонтанних можливостей для побудови культури» у його профілі залучення.