Я дізнався, що кілька співробітників вчора пообідали разом. Не велика група, лише троє. Але вони вийшли з будівлі одночасно і повернулися, сміючись. Можливо, це здається хорошим моментом, але мені просто не подобалося, що вони так весело проводили час командної активності, яку я не планував. Я невимушено запитав одного з них, як пройшов їхній день. Він сказав, що чудово, вони просто взяли сендвічі. Я запитав, хто ще пішов. Він перелічив імена, які були... цікаво разом. Я не хочу, щоб культура тут була надто «клікованою» Я сказав йому, що маленькі групи можуть створювати великі розриви в корпоративній культурі. Він сказав, що це просто обід. Я написав «нерегульований кластер зв'язку» і попросив запросити мене наступного разу, коли вони підуть на обід разом.

Вчора я помітив, що офісний принтер працює ідеально, що одразу викликало у мене підозру. Я перевірив журнали і побачив, що о 15:12 хтось розчистив затор паперу. Немає квитка, немає Slack, немає зв'язку. Просто тиха дія. Я запитав в офісі, чи хтось це виправляв. Усі виглядали розгубленими, крім одного працівника, який занадто пильно дивився на свій ноутбук. Після цього я відвів його вбік. Він зізнався, що розблокував його, бо «він був прямо тут» і «зайняв п'ять секунд». Я сказав йому, що одностороннє вирішення проблем порушує нашу культуру співпраці, і що йому потрібно йти через правильні канали, якщо він хоче взятися за новий проєкт поза межами своєї посадової інструкції. Він сказав, що не усвідомлював, що виправлення проблем — це питання ланцюга командування. Я сказав йому, що все залежить від ланцюга командування. Я записав «неофіційна операційна автономія» і заблокував лоток для принтера.

Я помітив одного працівника, який носив навушники з шумозаглушенням. Не навушники. Великі, м'які накладні вуха, що створюють крихітний особистий всесвіт. Я запитав, чи все гаразд. Він сказав, що так, просто намагається зосередитися. Я сказав йому, що ми цінуємо концентрацію, але ізоляцію можна помилково трактувати як опір співпраці. Він сказав, що буквально сидить за столом і виконує свою роботу. Я сказав йому, що ми відстежуємо людську присутність, а не лише вихід. Він запитав, як вимірюється присутність. Я сказав «неідеально», тому це так важливо. Потім я зазначив «уникнення спонтанних можливостей для побудови культури» у його профілі залучення.