Hôm qua, tôi nhận thấy máy in văn phòng hoạt động hoàn hảo, điều này ngay lập tức khiến tôi nghi ngờ. Tôi đã kiểm tra nhật ký và thấy ai đó đã gỡ kẹt giấy lúc 3:12 chiều. Không có vé, không có Slack, không có thông tin liên lạc. Chỉ là hành động im lặng. Tôi đã hỏi văn phòng xem có ai đã sửa nó không. Mọi người đều trông bối rối ngoại trừ một nhân viên, người đã nhìn chằm chằm vào laptop của mình hơi quá lâu. Tôi đã kéo anh ta sang một bên sau đó. Anh ta thừa nhận đã gỡ kẹt vì "nó ở ngay đó" và "mất năm giây." Tôi đã nói với anh ta rằng việc giải quyết vấn đề một cách đơn phương làm gián đoạn văn hóa hợp tác của chúng ta và rằng anh ta cần phải đi qua các kênh đúng nếu muốn đảm nhận một dự án mới ngoài mô tả công việc của mình. Anh ta nói rằng anh ta không nhận ra việc sửa chữa là một vấn đề theo chuỗi chỉ huy. Tôi đã nói với anh ta rằng mọi thứ đều là một vấn đề theo chuỗi chỉ huy. Tôi đã viết xuống "tự chủ hoạt động nổi loạn" và khóa khay máy in.