Tôi nghe nói một vài nhân viên đã đi ăn trưa cùng nhau hôm qua. Không phải là một nhóm lớn, chỉ có ba người họ. Nhưng họ đã rời khỏi tòa nhà cùng một lúc và quay lại với những tiếng cười. Điều này có thể có vẻ như một điều tốt, nhưng tôi cảm thấy không thoải mái khi họ vui vẻ quá mức trong một hoạt động nhóm mà không phải do tôi lên kế hoạch. Tôi đã hỏi một trong số họ một cách thoải mái về buổi chiều của họ. Anh ấy nói rất tuyệt, họ chỉ ăn bánh sandwich. Tôi hỏi ai nữa đã đi cùng. Anh ấy đã liệt kê những cái tên mà… thật thú vị khi ở cùng nhau. Tôi không muốn văn hóa ở đây trở nên quá "nhóm nhỏ" Tôi đã nói với anh ấy rằng những nhóm nhỏ có thể tạo ra những rạn nứt lớn trong văn hóa công ty. Anh ấy nói chỉ là ăn trưa thôi. Tôi đã ghi lại "nhóm kết nối không được quản lý" và yêu cầu được mời lần sau khi họ đi ăn trưa cùng nhau.

Hôm qua, tôi nhận thấy máy in văn phòng hoạt động hoàn hảo, điều này ngay lập tức khiến tôi nghi ngờ. Tôi đã kiểm tra nhật ký và thấy ai đó đã gỡ kẹt giấy lúc 3:12 chiều. Không có vé, không có Slack, không có thông tin liên lạc. Chỉ là hành động im lặng. Tôi đã hỏi văn phòng xem có ai đã sửa nó không. Mọi người đều trông bối rối ngoại trừ một nhân viên, người đã nhìn chằm chằm vào laptop của mình hơi quá lâu. Tôi đã kéo anh ta sang một bên sau đó. Anh ta thừa nhận đã gỡ kẹt vì "nó ở ngay đó" và "mất năm giây." Tôi đã nói với anh ta rằng việc giải quyết vấn đề một cách đơn phương làm gián đoạn văn hóa hợp tác của chúng ta và rằng anh ta cần phải đi qua các kênh đúng nếu muốn đảm nhận một dự án mới ngoài mô tả công việc của mình. Anh ta nói rằng anh ta không nhận ra việc sửa chữa là một vấn đề theo chuỗi chỉ huy. Tôi đã nói với anh ta rằng mọi thứ đều là một vấn đề theo chuỗi chỉ huy. Tôi đã viết xuống "tự chủ hoạt động nổi loạn" và khóa khay máy in.

Tôi nhận thấy một nhân viên đang đeo tai nghe chống ồn. Không phải tai nghe nhét tai. Mà là loại tai nghe lớn, có đệm ôm trọn tai, tạo ra một vũ trụ cá nhân nhỏ bé. Tôi hỏi liệu mọi thứ có ổn không. Anh ấy nói có, anh ấy chỉ đang cố gắng tập trung. Tôi nói với anh ấy rằng chúng tôi đánh giá cao sự tập trung, nhưng sự cô lập có thể bị hiểu nhầm là sự kháng cự đối với sự hợp tác. Anh ấy nói rằng anh ấy thực sự đang ngồi ở bàn làm việc và làm công việc của mình. Tôi nói với anh ấy rằng chúng tôi theo dõi sự hiện diện của con người, không chỉ là sản lượng. Anh ấy hỏi làm thế nào để đo lường sự hiện diện. Tôi nói rằng điều đó không hoàn hảo, đó là lý do tại sao nó lại quan trọng như vậy. Sau đó, tôi đã ghi lại "tránh né các cơ hội xây dựng văn hóa tự phát" trong hồ sơ tham gia của anh ấy.