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Der Dropbox-Gründer Drew Houston erklärt, warum Distribution wichtiger ist als das Produkt Der LinkedIn-Gründer Reid Hoffman schrieb in seinem Buch Blitzscaling: "Viele Menschen im Silicon Valley konzentrieren sich gerne darauf, Produkte zu entwickeln, die, in den berühmten Worten des verstorbenen Steve Jobs, "verrückt großartig" sind. Großartige Produkte sind sicherlich positiv, aber die kalte und unromantische Tatsache ist, dass ein gutes Produkt mit großartiger Distribution fast immer ein großartiges Produkt mit schlechter Distribution übertrifft." Dropbox ist ein großartiges Beispiel dafür. Wie der Dropbox-Gründer und CEO Drew Houston erklärt, ist großartige Distribution letztendlich der Grund, warum sie Dutzende von Wettbewerbern mit ähnlichen Produktangeboten übertroffen haben. Drew glaubt, dass zu viele Startups die Bedeutung einer großartigen Distribution übersehen. Dropbox hatte ein großartiges Produkt, aber es war der Erfolg seiner großartigen Distribution, der den Unterschied machte. Sie nutzten eine Kombination aus organischer Viralität (Benutzer teilten Dateien mit Nichtbenutzern) und incentivierter Viralität (Basis-Kontoinhaber erhalten 500 MB zusätzlichen Speicherplatz pro geworbenem Benutzer; Pro-Kontoinhaber erhalten 1 GB), um zu wachsen. Viralität half Dropbox, die 100.000 Benutzer bei der Einführung auf 200.000 Benutzer nur zehn Tage später zu verdoppeln und dann innerhalb von nur sieben Monaten auf eine Million Benutzer zu steigen. Ein wichtiger Vorbehalt: Wenn Ihre Distributionsstrategie auf Viralität abzielt, müssen Sie sicherstellen, dass Sie zuerst die Bindung lösen. Neue Benutzer durch die Haustür hereinzubringen, hilft Ihnen nicht beim Wachstum, wenn sie sich sofort umdrehen und gehen. Laut Drew entdeckte Dropbox diese Wahrheit auf die harte Tour, als die Aktivierungsraten zeigten, dass nur 40 % der Personen, die sich anmeldeten, tatsächlich Dateien in ihre Dropbox luden und sie mit ihren Computern verknüpften. Wie Drew teilweise im Clip erklärt, ging das frühe Dropbox-Team auf Craigslist und bot 40 $ für jeden an, der an einem 30-minütigen Usability-Test teilnehmen würde. Sie baten diese Personen, von einer Dropbox-E-Mail-Einladung zu einem Dateiaustausch mit einer anderen E-Mail-Adresse zu gehen. Keiner der fünf getesteten Personen hatte Erfolg – sie kamen nicht einmal in die Nähe. Das erstaunte das Team. Also machten sie eine Liste von über 80 Dingen in einer Excel-Tabelle und glätteten alle rauen Kanten in der Erfahrung. Bald sahen sie, wie ihre Aktivierungsrate stieg, und ließen die Konkurrenz im Staub zurück, während sie auf eine Marktkapitalisierung von über 9 Milliarden $ zusteuerten. Videoquelle: @ycombinator (2017)