Fondatorul Dropbox, Drew Houston, explică de ce distribuția este mai importantă decât produsul Fondatorul LinkedIn, Reid Hoffman, a scris în cartea sa Blitzscaling: "Mulți oameni din Silicon Valley preferă să se concentreze pe construirea de produse care sunt, în cuvintele celebre ale regretatului Steve Jobs, "incredibil de grozave." Produsele grozave sunt cu siguranță un lucru pozitiv, dar realitatea rece și lipsită de romantism este că un produs bun, cu o distribuție excelentă, va învinge aproape întotdeauna un produs grozav cu o distribuție slabă." Dropbox este un exemplu excelent în acest sens. Așa cum explică fondatorul și CEO-ul Dropbox, Drew Houston, distribuția excelentă este, în cele din urmă, modul în care au depășit zeci de concurenți cu oferte similare de produse. Drew consideră că prea multe startup-uri trec cu vederea importanța unei distribuții excelente. Dropbox avea un produs grozav, dar a reușit datorită distribuției sale excelente. Au folosit o combinație de viralitate organică (utilizatorii au împărtășit fișiere cu non-utilizatori) și viralitate stimulată (deținătorii de conturi de bază primesc 500 MB de stocare suplimentară pentru fiecare utilizator recomandat; Deținătorii de conturi Pro primesc 1 GB) pentru a crește. Viralitatea a ajutat Dropbox să-și dubleze cei 100.000 de utilizatori la lansare, ajungând la 200.000 doar zece zile mai târziu, apoi să crească la un milion de utilizatori la doar șapte luni după aceea. Un avertisment important: dacă strategia ta de distribuție se concentrează pe viralitate, trebuie să te asiguri că rezolvi mai întâi retenția. Aducerea utilizatorilor noi pe ușa din față nu te ajută să crești dacă se întorc imediat și pleacă. Potrivit lui Drew, Dropbox a descoperit acest adevăr pe pielea lui, când ratele de activare au arătat că doar 40% dintre cei care se înscriau introduceau efectiv fișiere în Dropbox și le conectau la calculatoare. Așa cum explică parțial Drew în clip, echipa timpurie de la Dropbox a intrat pe Craigslist și a oferit 40 de dolari oricui venea pentru un test de utilizare de 30 de minute. Le-au cerut acestor persoane să treacă de la o invitație prin e-mail Dropbox la partajarea unui fișier cu o altă adresă de email. Niciunul dintre cei cinci testați nu a reușit – nici măcar nu s-au apropiat. Acest lucru a uimit echipa. Așa că au făcut o listă cu 80+ lucruri într-un tabel Excel și au șlefuit toate detaliile aspre ale experienței. Curând și-au văzut rata de activare crescând și au lăsat concurența în urmă în timp ce avansau spre o capitalizare de piață de 9+ miliarde de dolari. Sursa video: @ycombinator (2017)