Sebagian besar kesepakatan tidak mati karena penolakan. Mereka mati karena pengabaian. CRM tradisional mengasumsikan Anda akan merekam semuanya secara manual dan mengingat setiap tindak lanjut yang Anda janjikan. Lightfield berasumsi Anda tidak akan melakukannya, karena Anda manusia.

@VentureBeat mewawancarai pelanggan kami untuk mempelajari bagaimana Lightfield mengubah cara mereka menjual. Ini adalah CRM pertama yang benar-benar tahu apa yang terjadi dengan pelanggan Anda karena telah ada di setiap panggilan, membaca setiap email, melacak setiap interaksi.

@rspineanu Humble Operations mengatakan fitur pembunuh adalah menanyakan "siapa yang belum saya tindaklanjuti?" @PostleTyler menggunakannya untuk menghidupkan kembali 40 kesepakatan mati dalam dua jam.

Mereka tidak membukanya di penghujung hari untuk mencatat apa yang sudah terjadi. Mereka membukanya di awal hari untuk memutuskan apa yang perlu terjadi dalam kesepakatan mereka. Untuk melihat apa yang mereka janjikan. Untuk menyusun tindak lanjut yang telah mereka tunda.