De meeste deals sterven niet door afwijzing. Ze sterven door verwaarlozing. Traditionele CRM's gaan ervan uit dat je alles handmatig vastlegt en elke follow-up die je beloofd hebt, onthoudt. Lightfield gaat ervan uit dat je dat niet doet, omdat je menselijk bent.

@VentureBeat interviewde onze klanten om te leren hoe Lightfield verandert hoe zij verkopen. Het is de eerste CRM die daadwerkelijk weet wat er met je klanten gebeurt, omdat het bij elk gesprek aanwezig is geweest, elke e-mail heeft gelezen en elke interactie heeft gevolgd.

@rspineanu Humble Operations zei dat de killerfunctie is om te vragen "met wie heb ik nog niet opgevolgd?" @PostleTyler gebruikte het om 40 dode deals in twee uur nieuw leven in te blazen.

Ze openen het niet aan het einde van de dag om te registreren wat er al is gebeurd. Ze openen het aan het begin van de dag om te beslissen wat er moet gebeuren in hun deals. Om te zien wat ze beloofd hebben. Om de follow-ups op te stellen die ze hebben uitgesteld.