ジョン・ブラッグのメイン州のブルーベリー事業がまだ手作業で収穫していたとき、10倍の作業ができる機械が存在していたとき、彼の幹部たちは正気を失っていた。 マネージャーはバーレイ・クレーンという経験豊富な男で、1970年代に立ち往生していました。ブラッグは訪問するたびに、近代化を優しく提案しました。クレーンはうなずき、同意するだろう...その後、すぐに古い方法に戻ります。 本社はブラッグ氏に介入して変更を強制するよう懇願した。最後通牒を発する。どうにかして下さい。 ブラッグの反応は?「彼はそこに着くでしょう。」 数か月が経ち、提案は続きました。しかし、命令や脅迫はなく、ただ忍耐だけがあった。 最終的に、クレーンは自力で立ち直り、言われたからではなく、自分のスケジュールでそうすると決めたので、作戦全体を近代化しました。そのため、メイン州の施設は社内で最も効率的な施設の 1 つになりました。 こうしてブラッグは10億ドル規模の会社を築いた。命令と制御ではなく、忍耐と提案によって。 彼のリーダーシップ哲学はそれを要約しています。