Masalah terbesar yang saya lihat dengan startup tahap awal adalah fokus turun. Misalnya, saya melihat para pendiri mencoba menjalankan empat corong akuisisi pengguna yang berbeda sekaligus, masing-masing dengan beberapa strategi. Alih-alih berkomitmen pada satu corong, mereka menyebarkan diri mereka tipis. Saya mencoba mendorong mereka untuk menggandakan hanya satu corong sampai berhasil. Hal yang sama terjadi di sisi produk. Startup mencoba mengakomodasi terlalu banyak pola dasar pelanggan sekaligus, alih-alih masuk lebih dalam pada satu pun. Sekali lagi, saran saya sama, pilih satu dan lakukan semua. Pada hari-hari awal, lebih sedikit lebih banyak. Masuk sedalam mungkin pada satu corong dan satu persona pengguna. Dari situlah daya tarik dan skala akhirnya berasal, tetapi yang lebih penting Anda mempelajari lebih lanjut tentang pengguna Anda.