面白いものが郵便で届いた。 あの由緒あるオークションハウスのカタログだ......ああいうタイプだ。 何世紀にもわたる専門知識。白い手袋。ひそひそ声で。百年もの間、物の価値を正確に知っているという評判を築いてきた場所だ。 すべてのページが最近の成功を紹介していた。2万ドルから3万ドルのオーデマ・ピゲが6万35百ドルで売れた。 4万ドルから8万ドルと設定されたロレックスが10万ドル以上で取引されました。同じ話のページが何ページも続きます......100点以上のアイテムが、どれも見積もりを大きく上回って売れています。 さて、ここが問題です...彼らが何を狙っていたのか分かっています。 彼らは家宝が埃をかぶっている人たちに「もしかしたら、私のものは思ったより価値があるのかも!」と思わせたいのです これは貨物を集めるための巧妙な提案です。 しかし実際に伝えられたのは、私たちが何をしているのか全く分かっていないということでした。 考えてみて下さい。このオークションハウスは、1世紀にわたり評価の究極の権威としての地位を築いてきました。 その専門知識が彼らのビジネスモデルの全てです。そして、たった一つの光沢あるカタログで、それを完全に台無しにしてしまった。 潜在的な売り手を興奮させようとする際の逆説は、彼らが誤って自分の無能さを他の全員に広めてしまったことです...なぜこれらの見積もりを信用すべきか疑問に思う可能性のある潜在的な買い手も含まれます。 マーケティングのすべて、コミュニケーションの一つ一つ、あなたの下すすべての決断が、評判を築くか、少しずつ損なっているかのどちらかであることを思い出させてくれます。 そして、何十年もかけて築き上げたものが、たった一つのカタログの中で消えてしまうこともあります。